Nhiệm vụ/trách nhiệm của Nhân viên bảo vệ khách sạn bao gồm:
Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau:
1. Trực tại sảnh khách sạn,mở cửa cho khách ra vào, vệ sinh tại khu vực sảnh làm việc nơi nhân viên phụ trách.
2. Niềm nở khi tiêp xúc với khách lưu trú tại khách sạn cũng như khách ra vao khách sạn liên hệ công tác.
3. Chịu sự quản lý điều hành trực tiếp của Quản lý khách sạn.
4. Trông coi bảo vệ tài sản Công ty và tài sản của khách hàng khi tới làm việc tại khách sạn.
5. Giám sát nhân viên ra, vào khách sạn.
6. Có trách nhiệm chuyển đồ khi khách đến và đi
7. Hợp tác với lễ tân trong công việc
Mẫu mô tả công việc 2 bao gồm các nhiệm vụ sau:
1. Thực hiện tuần tra canh gác các khu vực khách sạn: sảnh, hành lang, tầng khách, khu vực công cộng.
2. Tuần tra khu vực đảm bảo vấn đề cháy nổ, an toàn lao động.
3. Hỗ trợ các trường hợp bị thương tích và báo cáo vụ việc.
4. Hỗ trợ ban quản lý trong các trường hợp khẩn cấp.
5. Các công việc theo sự phân công của quản lý
Dựa trên các nhiệm vụ trên, bạn có thể xây dựng bảng nhiệm vụ chi tiết hàng ngày, hàng tuần, quy trình và hướng dẫn làm việc. Bản mô tả công việc chuẩn cần trích dẫn, phụ thuộc vào bản chức năng nhiệm vụ của phòng ban liên quan.
Tiêu chuẩn công việc của Nhân viên bảo vệ khách sạn bao gồm: bằng cấp, đào tạo, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây:
1. Nam, sức khỏe tốt
2. Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
3. Trung thực, nhanh nhẹn, hoạt bát, nhiệt tình với công việc
4. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm bellman, bảo vệ ở các khách sạn, nhà hàng
5. Ưu tiên những ứng viên có hộ khẩu tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.
6. Các ứng viên có nguyện vọng gắn bó lâu dài với khách sạn
Để xây dựng một bảng tiêu chuẩn công việc bạn có thể tham khảo tài liệu sau: Mô hình KSAOs để xây dựng tiêu chuẩn công việc
Bài viết liên quan
